央广网北京12月14日消息（记者李单）为确保公共交通价格调整方案顺利实施，及实施初期客运组织、票务管理、设备维修平稳过渡，保证客流有序和票款足额收缴，北京地铁成立以总经理为总指挥的指挥机构，并提出“六到位”的工作标准，即做到员工培训到位、乘客宣传到位、客运组织到位、设备稳定到位、支援保障到位、重点日保障到位。

　　员工培训到位

　　根据规章制度和培训手册，对车站所有员工开展分批次大规模培训，全面集中学习规章制度、业务规则，并在培训设备上进行实操练习，确保员工掌握业务规则，熟练操作设备。对临时支援人员进行集中培训，包括安全培训、票务管理及操作培训、规范服务培训等。各运营分公司通过“大练兵、大比武、大竞赛”主题培训活动，组织全体员工进行业务技能考试；公司还将分批对站务员、管理人员进行理论和实操抽考。

　　乘客宣传到位

　　通过多种渠道、多种媒介广泛宣传票价调整政策信息、车票使用办法，使乘客尽快熟悉、适应新票价。包括在车站发放宣传折页（包括自助购票步骤、车票使用须知、路网票价表等），特别是进出站客流大、单程票使用量大的车站，大量投放、重点宣传。每个车站多个位置设置本站票价表，公告栏张贴车票使用办法，使乘客一目了然。在网站设置路网票价表、票价查询功能等，便于乘客查询。

　　客运组织到位

　　按照“一站一方案”原则，结合车站现场情况和售补票操作流程，充分预想各个环节可能发生的难点问题，逐站分析车站售、检、补票的瓶颈位置，针对有可能发生在售票区域和补票区域的乘客滞留，特别是针对北京站、北京西站、西直门站等单程票使用量大的车站，增加售/补票人员、分散购/补票、发售预制车票、增加引导标识等有效应对措施和应急措施，加快售/补票处理速度，组织乘客快速购票补票，减少乘客排队聚集。密切关注设备运行状态，发现车票发售异常或闸机扣款异常，立即停用设备， 及时报修。

    在单程票使用量大的火车站、旅游景点周边车站，全天候安排专门人员宣传引导，协助乘客解决购票、进出站问题，保证购票、进出站客流有序。

    重点日保障到位

    12月28日（周六）是新票价方案实施第一天，各站加强现场组织工作，车站领导现场指挥，组织志愿者、两级机关人员到重点车站支援。协助使用自动售票机的乘客购票，让乘客熟悉自动售票机的使用及操作；加强进出站客运组织，及时有效处理车票出现的问题；加强针对乘客的现场宣传，发放宣传折页，取得乘客理解与支持；加强现场技术保障力量，及时处理设备故障；做好应急准备，“早发现、早处置”，确保此次公共交通价格调整方案的顺利实施。