“龙游通+全民网格”基层智慧治理模式是一个基层社会服务治理具有典型意义的创新实践案例，它起源于龙游县东华街道张王村的草根创新，成长于衢州“三”“王”“主”基层治理体系的构建，来自基层，源于创新，依托网络，依靠群众，实现一网覆盖，一网打通，聚焦基层治理中的堵点痛点难点，有效破解了基层治理中普遍面临的基层组织作用发挥难、村情民意掌握难、群众办事难、群众诉求解决难、群众参与治理难、政策信息掌握难等“六大难题”，是可以复制、拓展、推广的“枫桥经验”升级版、“三民工程”（知民情，解民忧，办民事）智慧版、“三联工程”（党员联户，两委联格，组团联村）集成版，且具有整合现有人力资源、技术支持基础好和资金投入少等良好条件。

“龙游通”来源于基层干部群众的“草根创新”，东华街道张王村先行先试后于2017年6月在全县推广

“村情动态”“三务公开”“村民信箱”让村务管理公开透明，诉求表达渠道更加畅通。

上线“涉农补贴”“农技110”“乡村旅游”等乡村振兴模块，开通“帮困扶助”“团团帮”“龙游飞鸡”等帮扶创业渠道，整合部门、群团、企业等帮扶项目惠及广大贫困群体。

上线“媒体”版块，看电视、听广播、读报纸还可以逛商超，打造县级主流舆论阵地、信息枢纽中心。

上线“服务”版块，整合“高频事项”“网上约办”“政策兑现”“金融服务”等60余项群众便民服务，让群众享受无差别的“掌上办事”服务。开设“广场”版块，包含家政服务、求职招聘、农家土货等16个生活服务栏目，让群众充分享受信息互通、社会互助的红利。截至目前，“龙游通”实名认证人数23.3万人，发布治理信息50.6万条，总浏览量超1.5亿人次，处理事件8.8万件，网上办结率100%，其中96%以上问题在村（社）内解决。

龙游通App

“龙游通+全民网格”工作先后被《人民日报》《半月谈》《光明日报》《农民日报》等中央媒体报道，人民出版社出版了专著《“村情通”—新时代乡村治理新模式》，上海、山东、湖南、吉林、广东、甘肃等10多个省市190余批次党政考察团前来考察学习。

2020年，“推广‘龙游通’”被写入浙江省政府工作报告；“龙游通+全民网格”基层智慧治理模式作为衢州唯一的项目，入选浙江省8个观星台优秀应用案例；浙江省委改革办《竞跑者》刊发“龙游通”助力疫情防控做法。

“龙游通”精密智控助力“疫情防控

2021年，“龙游通”App入选浙江省县级融媒体中心客户端“综合表现”、“社区沟通”、“界面设计”最佳案例；“龙游通+全民网格”基层智慧治理模式入选“全国市域社会治理创新优秀案例（2020）”；“龙游通”客户端获评2020年度浙江省十佳融媒体App。