杨先生怀疑手机发烫导致桌面玻璃炸开，“但我们平时把很烫的汤锅放在上边也没事啊。”
另一起事件发生在2011年8月16日下午，杭州的袁先生说自己正在使用的iPhone4手机突然爆炸。
袁先生说他当时用手机接了一个电话，讲了十几分钟后挂断，却突然发现手指上突然多了几粒玻璃碎碴，机身的保护套也已经变形，而且“机身非常烫”。
对此，苹果公司在杭州指定的一家维修点工作人员坚决认为，袁先生的iPhone4损伤是外力造成，并非产品本身原因。
当时，北京一位专门研究手机安全的专家分析了袁先生手机爆裂的三种可能性：
1.外力导致机身变形和后盖破裂。
2.iPhone4锂电池造成机身过烫可能引起爆裂。
3.后盖本身有一些裂缝，平时看不出来，因为长时间通话导致电池过热，使得机身材料热胀冷缩，导致后盖胀裂。
苹果官网承认
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